Благодаря диспетчерскому пункту осуществляется централизованная охрана рассредоточенных по значительной территории объектов. Он помогает предотвратить проникновение нарушителей, возникновение пожара, используя систему передачи данных и сообщений о нарушениях и возгорании. В помещении размещены не только пункт, но и средства, осуществляющие прием извещений, средства, используемые для связи с группами реагирования, и дежурная смена операторов. На центральный пульт поступают все сообщения от работающего оборудования на охраняемых объектах – сигналы постановки или снятия с охраны объекта, тревоги и ложные срабатывания сигнализаций и оборудования. Извещения обрабатываются программным обеспечением компьютера, расшифровываются и преобразуются, принимая читабельный вид. На основании полученной информации, понятной оператору пульта, в соответствии с инструкцией принимается решение о дальнейших действиях – выбор автотранспорта и выезд мобильной группы реагирования на объект, количество человек в группе, запрос дополнительных средств реагирования, передача информации в МЧС и МВД.
Основные функции диспетчерского пункта объединяют прием под охрану, с использованием технических средств охраны, объекта или отдельно взятых помещений, не зависимо от формы собственности, объектов культурного наследия, мест проживания граждан. Кроме этого они осуществляют контроль сохранности принятых под охрану материальных ценностей, проводят ряд мероприятий по предупреждению и пресечению преступной деятельности в отношении охраняемых объектов, используя возможности пультовой охраны. Обрабатывают поступающую информацию о целостности систем сигнализации на заблокированных объектах, а также подключенных к системам передачи сообщений. Передают поступившую информацию тревожным группам реагирования, пожарной охране и дежурным частям. Центральный пульт наблюдения предназначен не только для приема сигналов от пультов и ретрансляторов о проникновении на охраняемые объекты, возгорании на них и служебных сообщений, но и для регистрации, обработки и отображения полученной информации, ее преобразовании для дальнейшей обработки, а также для передачи видеосигналов и видеоуправления. Компьютер, используя ПО, GSM-модемы, мультиплексоры собирает, анализирует и хранит информацию, поступающую с подведомственных объектов, систематизирует ее, преобразует и отображает, операторы же в свою очередь передают полученные сигналы тревоги экипажам групп реагирования, координируют их действия.